السكرتير الذكي لأعمال تيليغرام
حسابك يبقى لك، وفريقك يحصل على صندوق الوارد.
وجّه محادثات أعمال تيليغرام إلى منتدى خاص يعمل فيه المجيبون المصرّح لهم، بموضوع مستقل لكل عميل. يستطيع الفريق الرد دون الوصول إلى حساب الأعمال أو رمز البوت أو إعدادات المالك.
✨ يتضمن كل منتج إعدادًا موجّهًا في تيليغرام وصلاحيات يتحكم بها المالك.
أبقِ التحكم بيد مالك الحساب
يخدم كل بوت مخصص مالكًا مسجّلًا حاليًا واحدًا ونشاطًا واحدًا ومساحة عمل واحدة. يوافق المالك صراحةً على اتصال الأعمال وصندوق الفريق، وتبقى أدوات الإعداد الخاصة بالمالك خارج منتدى الفريق.
صندوق فريق خاص واحد لكل مساحة عمل
تحصل كل محادثة أعمال على موضوع دائم واحد. تبقى الرسائل المنسوخة والردود مرتبطة بمحادثة الأعمال نفسها، بينما يتعامل منتج «صندوق وارد البوت» المنفصل مع الرسائل المباشرة المرسلة إلى البوت.
تعرّف إلى العميل بعد تغيّر ملفه
تسجّل بطاقة الموضوع الأولى معرّف تيليغرام الرقمي وكل حقل يستطيع البوت رؤيته فعليًا، بما فيه صورة الحساب الحالية عند توفرها. وتظهر التغييرات التي تُرصد لاحقًا في الاسم أو اسم المستخدم أو صورة الحساب أو حقول النبذة كأحداث مؤرخة بدل استبدال السجل بصمت.
ردود بشرية مع مهلة أمان قصيرة
يحتفظ النص والصوت ورسائل الفيديو والوسائط والردود والتعديلات والحذف بسجل قابل للمراجعة. وتُظهر الردود البشرية إجراء المحادثة المناسب وتنتظر ثلاث ثوانٍ افتراضيًا، مع زر «تراجع عن الإرسال» ظاهر قبل التسليم.
ماذا تفعّل في تيليغرام؟
في @BotFather، اسمح للبوت بالانضمام إلى المجموعات، وعطّل خصوصية المجموعات، وفعّل «وضع السكرتير» (ويظهر باسم «وضع الأعمال» في بعض واجهات تيليغرام). ثم أنشئ منتدى خاصًا لصندوق الفريق وأضف البوت مشرفًا بصلاحيات إدارة المواضيع وإرسال الرسائل وتثبيتها.